Association de protection animale
Vie Animale : suivre les candidatures d'adoption jusqu'à la décision
Le service mis en œuvre : Back-office et logiciel métier.
- Mis à jour le 10 novembre 2026
En bref
Pour l'association Vie Animale, nous avons construit un back-office qui donne aux bénévoles une file de candidatures par animal. Chaque dossier a un référent, une prochaine action et un historique commun.
Le besoin
Plusieurs familles candidatent pour le même animal pendant qu'une famille d'accueil et des bénévoles se relaient. Chacun doit savoir qui a été rappelé et quelle rencontre reste à organiser.
Ce que nous avons mis en place
Nous avons développé un back-office sur mesure qui rattache les candidatures à la fiche de l'animal, distribue les dossiers aux référents et affiche l'étape atteinte.
Comment ça fonctionne au quotidien
Après un premier appel, une bénévole enregistre la date de rencontre. Le prochain bénévole qui ouvre la fiche voit le rendez-vous et les autres dossiers en attente.
Ce que l'équipe garde en main
L'association conserve la décision d'adoption et choisit les informations accessibles à chaque rôle.
Ce que nous suivons
Nous comparons le délai entre candidature et premier contact, les dossiers sans référent et les relances en double, à partir de l'historique du back-office.
Comment nous avons démarré
Nous avons commencé avec les candidatures pour les chiens et un petit groupe de bénévoles référents.
Ce que nous avons mis en place
Le service correspondant
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