Gérant qui suit ses factures sur une tablette

Logiciel de relance client prêt à l'emploi

Un logiciel de relance client prêt à l'emploi, branché sur votre facturation

Des relances rédigées pour chaque client, qui partent au bon moment et s'arrêtent dès qu'il paie ou que vous le décidez. En service en une semaine.

Réserver un diagnostic Voir le prix et l'abonnement

À partir de 990 € HT + 149 € HT/mois
Mise en service : 1 semaine entre l'appel de cadrage et la mise en service.
Hébergé en Europe

L'essentiel

Le logiciel de relance client d'Agent Métier IA est un agent prêt à l'emploi qui se branche sur votre logiciel de facturation et votre outil de prélèvement, relance vos devis non signés et vos factures impayées avec des messages rédigés par l'IA selon le client et l'historique et s'arrête dès que le devis est accepté ou refusé, que la facture est réglée, ou d'un simple clic. Il est issu de l'agent de relance utilisé chez Clickzou. Mise en service en une semaine, pour 990 € HT, puis 149 € HT par mois avec un engagement de 12 mois.

Relancer, tout le monde sait le faire ; personne n'a le temps de le faire

Relancer un devis ou une facture n'a rien de compliqué. Le problème, c'est de le faire au bon moment, pour chaque dossier, chaque semaine. Entre deux rendez-vous, on oublie le devis envoyé il y a dix jours, et la facture échue attend qu'on ait le courage d'écrire un message ni trop sec ni trop mou.

Chez Clickzou, maison mère d'Agent Métier IA, l'historique Axonaut est parlant : sur 28 devis acceptés depuis septembre 2023, la moitié l'ont été en un jour ou moins. À l'inverse, les 30 devis refusés n'ont été classés qu'au bout de 146 jours en valeur médiane, souvent après des mois de silence. Un devis qui ne reçoit pas de réponse rapide a besoin d'une relance, et c'est précisément celle-là qui passe à la trappe.

Notre logiciel de relance client règle ce point sans projet sur mesure : un agent IA, c'est-à-dire un programme qui lit vos données, consulte vos outils et agit selon des règles, suit chaque dossier à votre place et vous laisse la main sur les cas sensibles.

Livrables

Ce que nous livrons

Relance des devis non signés en plusieurs étapes, aux délais que vous choisissez.
Relance des factures impayées avec une montée de ton progressive, arrêtée dès que le paiement apparaît.
Des messages rédigés par l'IA pour chaque client, selon le dossier et l'historique des échanges, dans le cadre de vos modèles.
Arrêt des relances d'un clic, depuis l'écran de suivi, quand un client vous a répondu ; lien de désinscription dans chaque message.
Branchement à votre logiciel de facturation et à votre outil de prélèvement.
Un écran de suivi : dossiers en cours, relances envoyées, bouton d'arrêt par dossier.
Un suivi humain chaque mois : vérification du fonctionnement et ajustement des réglages.

Exemples concrets

À quoi ça ressemble dans une entreprise

Exemples types, pour illustrer : ce ne sont pas des témoignages de clients.

Entreprise de paysagisme, 14 personnes
La situation
Les devis partent d'Axonaut après chaque visite, puis le gérant repart sur ses chantiers. Ceux qui ne reçoivent pas de réponse rapide ne sont presque jamais relancés.
Ce que nous mettons en place
Le logiciel est branché sur Axonaut en une semaine. Les devis non signés sont relancés en plusieurs étapes, avec des messages adaptés à chaque client, et les premiers messages sont validés avant envoi.
Ce que ça change
Les devis sont relancés sans que le gérant ait à y penser, et il garde la main depuis l'écran de suivi.
Prestataire de maintenance informatique, 10 personnes
La situation
Les contrats sont réglés par prélèvement GoCardless. Certaines factures restent affichées comme impayées alors qu'elles sont réglées, et le gérant n'ose plus relancer de peur de se tromper.
Ce que nous mettons en place
Le logiciel croise la facturation avec les prélèvements GoCardless et les paiements Stripe. Seules les factures réellement impayées sont relancées, avec une montée de ton progressive qui s'arrête dès le paiement.
Ce que ça change
Seuls les vrais retards sont relancés, et aucun client à jour ne reçoit de rappel gênant.
Imprimerie, 20 personnes
La situation
La relance intégrée au logiciel de facturation envoie le même message à tout le monde. Les clients fidèles l'ont trouvée sèche, et la direction l'a coupée.
Ce que nous mettons en place
Les messages sont rédigés selon le client et l'historique, dans le cadre des modèles validés. Les grands comptes sont exclus des relances automatiques, et un seuil de montant soumet les grosses factures à l'accord de la direction.
Ce que ça change
Les relances gardent le ton de la maison, et les clients importants restent suivis personnellement.

Aperçu du livrable

Extrait d'une séquence de relance d'impayé

Le nombre d'étapes et les délais sont réglés avec vous. Voici, à titre d'exemple, le ton de chaque message, que l'IA adapte ensuite à chaque client :

Étape 1 : rappel courtois
Quelques jours après l'échéance, un message aimable qui signale la facture, son montant et sa date, au cas où elle serait passée inaperçue.
Étape 2 : relance précise
Un message plus direct, qui rappelle le retard, la référence de la facture et demande une date de règlement.
Étape 3 : dernier rappel
Un message ferme et poli, le dernier de la séquence, sans menace. Au-delà du montant que vous avez fixé, il attend votre accord avant de partir.
Arrêt de la séquence
Tout s'arrête dès que la facture est réglée dans votre logiciel ou par prélèvement, ou d'un clic dans l'écran de suivi. Le client dispose aussi d'un lien pour ne plus recevoir de relance.

Méthode

Comment ça marche, en 5 étapes

01
Appel de cadrage
Nous vérifions que votre logiciel de facturation est compatible et recueillons vos préférences : délais, ton, clients à exclure.
02
Branchement
Nous connectons le logiciel à votre outil de facturation et, si vous en avez un, à votre outil de prélèvement, avec des droits limités au strict nécessaire.
03
Réglage des messages
Vous relisez les modèles de relance, adaptés à votre activité, et validez les premiers messages avant leur envoi.
04
Mise en service
Les relances partent selon vos règles. Vous suivez tout dans l'écran de suivi et pouvez arrêter un dossier à tout moment.
05
Suivi mensuel
Chaque mois, nous vérifions le fonctionnement et ajustons les réglages avec vous.

Notre méthode de travail en détail

Prix de départ

990 €HT

+ 149 € HT/mois

Engagement 12 mois.

Mise en service

1 semaine entre l'appel de cadrage et la mise en service.

Réserver un diagnostic

L'abonnement

Ce que comprend l'abonnement

L'abonnement mensuel comprend l'hébergement, la surveillance, les mises à jour, l'adaptation aux évolutions de votre logiciel de facturation et un suivi humain chaque mois. Il est souscrit pour 12 mois. La surveillance est celle de l'Agent opéré, ramenée à ce que demande un produit standard ; pas besoin de souscrire un palier en plus. Vos données vous appartiennent et vous les récupérez à la fin du contrat.

Tous nos prix de départ et ce qu'ils comprennent

Ce qui tourne déjà

Ce logiciel est issu de l'agent de relance utilisé chez Clickzou depuis septembre 2026 sur Axonaut : 37 demandes de devis centralisées, chacune relancée selon l'état réel de son devis.

Lire l'étude de cas Clickzou

Ce qui le distingue de la relance intégrée à votre logiciel de facturation

La plupart des logiciels de facturation proposent un module de relance, souvent pour quelques dizaines d'euros par mois. Il envoie le même message à tout le monde, à date fixe. Pour beaucoup d'entreprises, c'est suffisant, et nous vous le dirons si c'est votre cas.

Le logiciel de relance client d'Agent Métier IA va plus loin sur quatre points. Les relances sont rédigées par l'IA selon le client et l'historique : on ne relance pas un client fidèle comme un nouveau prospect. Les relances s'arrêtent d'elles-mêmes dès que le devis est accepté ou refusé, ou que la facture est réglée ; vous pouvez aussi les arrêter d'un clic, et le client dispose d'un lien pour ne plus en recevoir. Il se branche à la fois sur votre facturation et sur votre prélèvement, pour savoir qui a vraiment payé. Enfin, une personne suit le fonctionnement chaque mois.

Nous l'avons construit d'abord pour nous : c'est l'agent de relance utilisé chez Clickzou, transformé en produit.

Logiciel prêt à l'emploi ou agent de relance sur mesure ?

Agent Métier IA propose deux façons d'automatiser vos relances. Le logiciel prêt à l'emploi couvre le cas le plus courant : des devis et des factures dans un logiciel répandu, des relances de devis et d'impayés, des règles classiques. Il se met en service en une semaine, avec des réglages plutôt que du développement.

Si vos règles sont propres à votre métier (plusieurs sociétés, circuits de validation, préparation des devis à partir des demandes, logiciel peu courant), il vous faut l'agent de relances et de devis sur mesure. Il demande 3 à 6 semaines et coûte davantage, mais il suit exactement votre façon de travailler.

Commencer par le logiciel prêt à l'emploi n'enferme pas : si vos besoins grandissent, nous faisons évoluer la configuration vers le sur mesure en reprenant l'historique. Pour relier ensuite d'autres outils entre eux, voyez notre service d'automatisation des processus métier.

Ce que vous réglez pendant la semaine de mise en service

La mise en service du logiciel de relance client d'Agent Métier IA tient en une semaine parce que l'essentiel existe déjà. Votre temps sert à ce qui vous appartient : le ton et les délais.

Vous choisissez le nombre d'étapes de relance pour les devis et pour les factures, et l'écart entre chaque étape. Vous relisez les modèles de messages, que l'IA adaptera ensuite à chaque client sans en sortir. Vous dressez la liste des clients à ne jamais relancer automatiquement (litige en cours, grand compte, partenaire) et fixez, si vous le souhaitez, un montant au-delà duquel chaque relance attend votre accord.

Les premiers messages vous sont soumis avant envoi. Ensuite, tout est visible dans l'écran de suivi. Les données sont hébergées en Europe, comme décrit sur notre page sécurité, hébergement et données.

Compatibilité

Outils compatibles

Axonaut
Pennylane
GoCardless (prélèvement)
Stripe
Zoho Mail
Gmail

Sécurité et données

Votre outil est hébergé chez Vercel en région Paris, avec une base de données créée en Europe pour vous seul. Nous utilisons Claude d'Anthropic par son interface professionnelle : vos données ne servent pas à entraîner les modèles. Le code et les données vous appartiennent.

Notre politique de sécurité

FAQ

Questions fréquentes

Toutes nos réponses dans la FAQ

Avec quels logiciels de facturation fonctionne-t-il ?

Il fonctionne aujourd'hui avec Axonaut, sur lequel il tourne chez Clickzou. Pennylane et les autres logiciels de facturation sont possibles sur étude. Côté paiements, il lit les prélèvements GoCardless et les paiements Stripe. Pour un autre logiciel, nous vérifions pendant l'appel de cadrage qu'il dispose d'une API ; sinon, l'agent sur mesure peut être la bonne option.

Combien de temps pour démarrer ?

Une semaine entre l'appel de cadrage et la mise en service. Votre part tient en deux temps courts : un appel pour fixer vos préférences, puis la relecture des modèles de messages et des premières relances. Le branchement et les réglages techniques sont faits de notre côté.

Puis-je modifier les messages de relance ?

Oui, à tout moment. Les modèles sont les vôtres : vous pouvez changer le ton, les délais ou le nombre d'étapes, directement ou en nous le demandant lors du suivi mensuel. L'IA adapte chaque message au client et au dossier, mais toujours dans le cadre des modèles que vous avez validés.

Quel est l'engagement ?

L'abonnement est souscrit pour 12 mois, après des frais de mise en service. Cette durée couvre le branchement, les réglages et le suivi humain mensuel. À la fin de l'engagement, vous pouvez continuer ou arrêter ; vos données et l'historique des relances vous sont remis.

Pourquoi pas la relance intégrée à mon logiciel de facturation ?

Si elle vous suffit, gardez-la. Notre logiciel apporte des messages adaptés à chaque client, l'arrêt automatique dès que le devis est accepté ou la facture réglée, le croisement avec vos prélèvements pour savoir qui a vraiment payé, et un suivi humain mensuel. C'est utile quand vos relances comptent pour la relation client.

Que se passe-t-il si un client conteste ?

Vous arrêtez la séquence sur ce dossier d'un clic, depuis l'écran de suivi. L'agent ne discute jamais le fond d'une contestation : c'est à vous de répondre. Vous pouvez aussi exclure un client des relances automatiques à tout moment depuis l'écran de suivi.

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