Dirigeante qui travaille sur son ordinateur, épaulée par un agent IA

Assistant sur les documents internes

Un chatbot interne d'entreprise qui répond à vos équipes à partir de vos propres documents

Une question posée en langage courant, une réponse tirée de vos documents, avec le lien vers la source. Vos équipes cherchent moins et se trompent moins.

Réserver un diagnostic Voir le prix et l'abonnement

À partir de 6 000 € HT + 300 € HT/mois
Mise en service : 3 à 6 semaines entre le choix du périmètre et l'ouverture à l'équipe pilote.
Hébergé en Europe

L'essentiel

Agent Métier IA installe un assistant IA interne, parfois appelé chatbot interne d'entreprise, qui répond aux questions de vos équipes à partir de vos propres documents (procédures, contrats, fiches techniques, notes internes), cite la source de chaque réponse et respecte des droits d'accès par équipe. Les données sont hébergées en Europe. Il s'adresse aux PME dont le savoir est dispersé entre plusieurs dossiers et plusieurs équipes. Mise en service en 3 à 6 semaines ; prix de départ sur nos tarifs.

Un savoir dispersé que personne ne retrouve

La procédure existe, quelque part. Dans un dossier partagé, une version de 2023 et une de 2025. La clause de révision de prix est dans le contrat, mais lequel ? La fiche technique du produit est à jour chez l'atelier, pas chez le commercial. Alors on demande à la collègue qui sait, et elle répond pour la dixième fois de la semaine.

Ce temps perdu ne se voit dans aucun tableau de bord. Il pèse surtout sur les nouveaux arrivants et sur les quelques personnes qui détiennent la mémoire de l'entreprise. Quand l'une d'elles part en congé, le service ralentit.

Un assistant IA interne répond à ce problème précis : on lui pose une question en langage courant, il cherche dans les documents de l'entreprise et répond en citant ses sources. Agent Métier IA le construit sur vos documents réels, avec les droits d'accès de vos équipes, et ne le conseille que lorsqu'un outil grand public ne suffit pas.

Livrables

Ce que nous livrons

Un assistant accessible à vos équipes depuis un navigateur, qui répond en langage courant.
Des réponses tirées uniquement de vos documents, avec le lien vers chaque source utilisée.
Des droits d'accès par équipe ou par personne : chacun n'interroge que les documents qu'il a le droit de voir.
Le raccordement de plusieurs sources : dossiers partagés, fichiers PDF et Word, pages internes.
Une mise à jour automatique quand un document est ajouté ou modifié.
Un tableau des questions posées et des questions restées sans réponse, pour repérer les documents manquants.

Exemples concrets

À quoi ça ressemble dans une entreprise

Exemples types, pour illustrer : ce ne sont pas des témoignages de clients.

PME de mécanique de précision, 90 personnes
La situation
Les fiches techniques et les procédures qualité existent en plusieurs versions, dans plusieurs dossiers. Les techniciens finissent toujours par appeler la responsable qualité.
Ce que nous mettons en place
Les versions périmées sont retirées avec l'équipe, puis l'assistant répond à partir des procédures et des fiches à jour, avec le lien vers chaque source.
Ce que ça change
Les techniciens trouvent seuls la bonne version, et la responsable qualité est beaucoup moins interrompue.
Groupe de services à la personne, 400 salariés
La situation
Le siège veut un assistant pour les agences, mais les documents des ressources humaines ne doivent pas remonter chez les équipes commerciales ou les agences.
Ce que nous mettons en place
L'assistant applique des droits d'accès par équipe : chacun n'interroge que les documents qu'il a le droit de voir. Il est d'abord ouvert à une équipe pilote, puis aux autres.
Ce que ça change
Chaque équipe interroge ses propres documents, sans risque de voir apparaître un document confidentiel dans une réponse.
Agence de gestion locative, 15 personnes
La situation
Les gestionnaires cherchent une clause dans des dizaines de baux et de mandats, et les nouveaux arrivants posent sans cesse les mêmes questions aux plus anciens.
Ce que nous mettons en place
L'assistant répond à partir des baux types, des mandats et des notes internes, en citant ses sources. Les questions restées sans réponse sont remontées chaque mois.
Ce que ça change
Les nouveaux gestionnaires deviennent autonomes plus vite, et les procédures qui manquent apparaissent noir sur blanc.

Méthode

Comment ça marche, en 5 étapes

01
Choix du périmètre
Nous identifions avec vous les questions qui reviennent le plus, les documents qui y répondent et les équipes concernées. Nous vérifions aussi qu'un outil déjà inclus dans vos licences ne suffit pas.
02
Tri et préparation des documents
Doublons, versions périmées, documents confidentiels : nous faisons le ménage avec vous, car un assistant ne vaut que ce que valent ses sources.
03
Droits d'accès et branchement
Nous reproduisons qui a le droit de voir quoi, puis nous relions l'assistant à vos sources de documents.
04
Essai avec une équipe pilote
Une équipe l'utilise pendant quelques semaines. Les questions mal traitées nous montrent les documents à compléter et les réglages à revoir.
05
Ouverture et exploitation au mois
L'assistant est ouvert aux autres équipes. Nous le surveillons, suivons les coûts d'IA et l'ajustons dans le cadre de l'abonnement.

Notre méthode de travail en détail

Prix de départ

6 000 €HT

+ 300 € HT/mois

Mise en service

3 à 6 semaines entre le choix du périmètre et l'ouverture à l'équipe pilote.

Réserver un diagnostic

L'abonnement

Ce que comprend l'abonnement

L'abonnement comprend l'hébergement en Europe, la surveillance, la mise à jour de l'index des documents, la correction des pannes, le suivi des coûts d'IA et un rapport mensuel avec les questions restées sans réponse. Le palier Essentiel de l'Agent opéré convient à un périmètre stable ; choisissez Suivi si vous comptez ajouter de nouvelles sources ou de nouvelles équipes. L'usage de l'IA au-delà du seuil prévu au devis est refacturé. L'abonnement est résiliable : vous gardez le code et les données.

Tous nos prix de départ et ce qu'ils comprennent

Quand Copilot ou NotebookLM suffisent

Avant de vous proposer un assistant sur mesure, nous vérifions ce que vous avez déjà. Pour un dossier de PDF et une seule équipe, des outils comme Copilot Notebooks, inclus dans certaines offres Microsoft 365, ou NotebookLM de Google suffisent souvent : notre audit du 09/11/2026 constate que ces outils couvrent désormais le cas simple. Même une agence spécialisée comme Tensoria recommande de combiner Copilot pour la bureautique et le sur mesure pour une base technique précise.

L'assistant interne d'Agent Métier IA se justifie dans trois situations. Plusieurs sources à réunir (dossiers, logiciel métier, pages internes). Des droits d'accès différents selon les équipes, que les outils grand public gèrent mal. Une exigence d'hébergement européen et de maîtrise des données, avec un code qui vous appartient.

Si aucune de ces conditions n'est remplie, nous vous le dirons pendant le diagnostic IA : vous conseiller un outil existant nous coûte une vente, mais nous fait gagner votre confiance.

Comment l'assistant trouve la réponse : le RAG expliqué simplement

L'assistant interne d'Agent Métier IA repose sur une méthode appelée RAG : un assistant qui répond en s'appuyant uniquement sur les documents de l'entreprise et cite ses sources. Concrètement, vos documents sont découpés en passages et indexés. Quand un salarié pose une question, l'assistant retrouve les passages les plus pertinents, puis demande au modèle d'IA de formuler une réponse à partir de ces seuls passages.

Ce fonctionnement a deux avantages. La réponse s'appuie sur vos documents, pas sur des connaissances générales glanées sur internet. Et chaque réponse affiche ses sources : le salarié peut ouvrir le document d'origine en un clic et vérifier.

Quand aucun document ne répond, l'assistant est réglé pour le dire plutôt que d'improviser. Ces questions sans réponse sont précieuses : elles montrent les procédures qui manquent. Nous vous les remontons chaque mois.

Qui voit quoi : droits d'accès et hébergement en Europe

Un assistant interne doit respecter la confidentialité de l'entreprise. Celui d'Agent Métier IA applique des droits d'accès par équipe ou par personne : le service commercial n'interroge pas les documents des ressources humaines, et un document confidentiel ne remonte jamais dans la réponse faite à quelqu'un qui n'a pas le droit de le lire.

L'application est hébergée chez Vercel en région Paris. Vos documents et leur index sont stockés dans une base de données créée pour vous en Europe, à Paris ou à Francfort. Le modèle d'IA utilisé est Claude d'Anthropic, par son interface professionnelle : vos documents ne servent pas à entraîner les modèles. D'autres modèles peuvent être utilisés à votre demande.

Vous restez propriétaire du code, des documents et de l'index ; si vous arrêtez, vous les récupérez. Le détail est sur notre page sécurité, hébergement et données. Pour cadrer l'usage de l'IA au-delà de cet outil, voyez notre charte d'usage de l'IA.

Compatibilité

Outils compatibles

Dossiers partagés (PDF, Word, tableurs, présentations)
Votre espace de stockage de documents en ligne
Pages internes et notes en texte
Claude d'Anthropic (interface professionnelle), autres modèles à la demande

Sécurité et données

Votre outil est hébergé chez Vercel en région Paris, avec une base de données créée en Europe pour vous seul. Nous utilisons Claude d'Anthropic par son interface professionnelle : vos données ne servent pas à entraîner les modèles. Le code et les données vous appartiennent.

Notre politique de sécurité

FAQ

Questions fréquentes

Toutes nos réponses dans la FAQ

Nos documents servent-ils à entraîner l'IA ?

Non. Nous utilisons Claude d'Anthropic par son interface professionnelle, dont les conditions excluent l'utilisation de vos données pour entraîner les modèles. Vos documents sont stockés dans une base européenne qui vous est propre et ne servent qu'à répondre à vos équipes. Aucun autre client n'y a accès.

Et si la réponse de l'assistant est fausse ?

Chaque réponse cite ses sources, ce qui permet de vérifier en un clic. L'assistant est réglé pour répondre uniquement à partir de vos documents et pour dire quand il ne trouve pas. Les erreurs viennent le plus souvent d'un document périmé ou contradictoire : le rapport mensuel les signale pour que vous les corrigiez.

Quelle différence avec ChatGPT Entreprise ou Copilot ?

Ces outils sont excellents pour la rédaction et la bureautique, et ils savent lire des documents qu'on leur confie. L'assistant sur mesure réunit plusieurs sources, applique vos droits d'accès par équipe, cite systématiquement ses sources et reste hébergé dans une base européenne qui vous appartient. Les deux peuvent cohabiter.

Quels formats de documents sont pris en charge ?

Les formats courants : PDF, Word, tableurs, présentations, pages internes en texte. Les scans se lisent aussi, après une étape de reconnaissance du texte. Les documents très visuels (plans, schémas) se prêtent moins bien à l'exercice ; nous testons sur vos exemples pendant le choix du périmètre.

Comment l'assistant reste-t-il à jour ?

Il relit automatiquement les sources raccordées : un document ajouté ou modifié est pris en compte sans intervention. Retirer une version périmée suffit à ce qu'elle ne soit plus citée. Pour une nouvelle source ou une nouvelle équipe, nous faisons le branchement dans le cadre de l'abonnement.

L'assistant peut-il répondre à nos clients ?

Non, ce service est réservé à vos équipes : il est conçu pour vos documents internes, avec des droits d'accès d'entreprise. Répondre au public pose d'autres questions (ton, responsabilité, documents publiables) et relève d'un autre type d'outil. Nous pouvons en parler pendant le diagnostic si le besoin existe.

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